Términos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenido a PeluGo. Estos Términos y Condiciones rigen el uso de la plataforma PeluGo, accesible a través de nuestro sitio web https://pelugo.es y nuestra aplicación móvil (en adelante, "la Plataforma").

La Plataforma es propiedad de PeluGo S.L., con CIF B12345678 y domicilio social en Calle Ejemplo, 123, 28001 Madrid (en adelante, "PeluGo", "nosotros" o "nuestro").

Al acceder o utilizar la Plataforma, usted acepta cumplir y quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le rogamos que no utilice nuestra Plataforma.

2. Definiciones

• "Usuario": cualquier persona que acceda, navegue o utilice la Plataforma.
• "Cliente": Usuario que utiliza la Plataforma para buscar y reservar servicios de peluquería.
• "Profesional": peluquería, barbería o cualquier otro establecimiento o profesional que ofrezca servicios a través de la Plataforma.
• "Servicio": cualquier prestación ofrecida por los Profesionales a través de la Plataforma.
• "Contenido": toda la información, textos, gráficos, imágenes, música, software, audio, video, y otros materiales que puedan encontrarse en la Plataforma.

3. Registro y Cuentas de Usuario

3.1. Para utilizar ciertas funcionalidades de la Plataforma, es necesario registrarse y crear una cuenta.

3.2. Al registrarse, usted se compromete a proporcionar información verdadera, exacta, actual y completa. Es su responsabilidad mantener actualizada esta información.

3.3. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

3.4. Nos reservamos el derecho de rechazar el registro, cancelar cuentas o eliminar o editar contenido a nuestra sola discreción.

4. Servicios de Reserva

4.1. PeluGo actúa como intermediario entre Clientes y Profesionales, facilitando la reserva de servicios a través de la Plataforma.

4.2. La relación contractual por la prestación de los servicios se establece directamente entre el Cliente y el Profesional. PeluGo no es parte de este contrato ni asume responsabilidad por los servicios prestados por los Profesionales.

4.3. Los precios, disponibilidad y características de los servicios son establecidos exclusivamente por los Profesionales. PeluGo no garantiza la disponibilidad de los servicios mostrados en la Plataforma.

4.4. En caso de cancelación de reservas, se aplicarán las políticas de cancelación específicas de cada Profesional, que deben estar claramente indicadas en su perfil.

5. Condiciones para Profesionales

5.1. Los Profesionales son responsables de la veracidad y exactitud de toda la información proporcionada, incluyendo descripciones, precios, disponibilidad y cualquier otro detalle sobre sus servicios.

5.2. Los Profesionales deben cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables a su actividad, incluyendo obligaciones fiscales, licencias, permisos y normativas sanitarias.

5.3. PeluGo cobrará una comisión por cada reserva completada a través de la Plataforma, según las condiciones acordadas con cada Profesional.

6. Pagos

6.1. La Plataforma puede ofrecer diferentes métodos de pago para los servicios reservados. Las transacciones son procesadas por proveedores de pago seguros.

6.2. Los pagos pueden realizarse directamente al Profesional o a través de la Plataforma, dependiendo de la opción elegida por el Profesional.

6.3. En caso de disputa sobre pagos, el Cliente deberá resolverla directamente con el Profesional, aunque PeluGo podrá mediar para facilitar una solución.

7. Valoraciones y Comentarios

7.1. Los Clientes pueden publicar valoraciones y comentarios sobre los Profesionales después de utilizar sus servicios.

7.2. Las valoraciones deben ser honestas, respetuosas y basadas en experiencias reales.

7.3. PeluGo se reserva el derecho de eliminar valoraciones o comentarios que considere inapropiados, ofensivos, falsos o que infrinjan estos Términos y Condiciones.

8. Propiedad Intelectual

8.1. Todo el Contenido presente en la Plataforma, incluyendo marcas, logotipos, textos, gráficos, fotografías, iconos, etc., es propiedad de PeluGo o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial.

8.2. Se prohíbe la reproducción, distribución, transformación o comunicación pública de cualquier elemento de la Plataforma sin autorización previa por escrito de PeluGo.

8.3. Al publicar contenido en la Plataforma, usted concede a PeluGo una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, sublicenciable y transferible para usar, reproducir, distribuir, preparar trabajos derivados, mostrar y ejecutar dicho contenido en relación con los servicios de la Plataforma.

9. Limitación de Responsabilidad

9.1. PeluGo no garantiza la disponibilidad continua y sin interrupciones de la Plataforma, que puede verse afectada por problemas técnicos o acciones de mantenimiento.

9.2. PeluGo no se responsabiliza de la calidad de los servicios prestados por los Profesionales, ni de cualquier daño o perjuicio que pueda derivarse de dichos servicios.

9.3. En ningún caso PeluGo será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes, incluyendo pérdida de beneficios, derivados del uso de la Plataforma.

10. Protección de Datos

El tratamiento de los datos personales se regirá por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.

11. Modificaciones

PeluGo se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la Plataforma. El uso continuado de la Plataforma después de cualquier modificación constituye la aceptación de los nuevos términos.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia derivada de estos términos se someterá a los juzgados y tribunales de Madrid, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:

Email: pelugospain@gmail.com
Dirección postal: Calle Ejemplo, 123, 28001 Madrid